Die User Experience (UX) ist Scharnier zwischen ihrem IT-Investment und dem Geschäftserfolg. Wir sehen die grafische Schnittstelle (UI) nicht als Technologiefrage, sondern als Mensch Maschine Schnittstelle (Human Machine Interface). Dementsprechend beraten wir unsere Kunden, Nutzer methodisch und objektiv im Entwicklungsprozess zu berücksichtigen und messbare Akzeptanz zu schaffen. Unser Credo:
‚It’s neither the developer’s nor the organization’s interface—it’s the user’s interface.
Mercedes-Benz Group (Prototypen & A/B Tests für Daimler Vorgewerke)
Case Study: Optimierung von IT-Anwendungen durch Prototyping und A/B-Tests.
Prozessoptimierung & HCD-Validierung: Herausforderung: Steigerung der Akzeptanz und Usability neuer IT-Anwendungen (interne Fertigungs-Apps) in einem komplexen Kontext, nämlich der Verwaltung von Maschinenteilen für die Wiederverwendbarkeit und nachhaltige Nutzung.
Methodik & Tools: Beratung zum angemessenen Einsatz von Rapid Prototyping (Figma, draw.io, Bootstrap HiFi Prototyping) und evidenzbasierten A/B-Testing-Verfahren zur schnellen Iteration und Minimierung des Entwicklungsaufwands.
Ergebnis/Wert: Messbare Verbesserung der Nutzer-Performance durch Vereinheitlichung interner Applikationen und Reduzierung von Schulungsaufwand durch Human Centered Design (HCD).
Prebag Holding AG (Online Strategie und Internetauftritt)
Case Study: Entwicklung einer Digitalstrategie und zukunftssicheren IT-Architektur.
Digitalstrategie & Technologische Basis: Herausforderung: Neupositionierung der Holding im digitalen Raum und Definition einer IT-Architektur (CMS, Hosting, Security), die zukunftssicher und skalierbar ist.
Methodik & Tools: Entwicklung eines strategischen Digital-Roadmaps und Auswahl des passenden CMS/Tech Stacks. Fokus auf Accessibility zur Verbesserung der Corporate Perception.
Ergebnis/Wert: Schaffung einer digitalen Single Source of Truth für die Gruppe, die interne Prozesse vereinfacht und das Markenbild schärft.
SAG Energie (Heuristische Evaluation)
Expertise: Systematische UX-Audits – Cognitive Walkthrough für Usability (SAG Energie & Chrosziel).
HCD-Audit & Prozessberatung Herausforderung: Identifizierung von kritischen Usability-Problemen und Conversion-Hindernissen in der bestehenden Smart Grid Anwendung „INES“.
Methodik & Tools: Durchführung einer Heuristischen Evaluation nach Nielsen (MPG-adaptierter Standard) und Ableitung konkreter, evidenzbasierter Empfehlungen für das UI/UX-Entwicklungsteam, einschließlich Lösungsansätze bis zur konkreten Programmierung (S)CSS.
Ergebnis/Wert: Priorisierte Maßnahmenliste zur sofortigen Steigerung der Nutzerfreundlichkeit und Reduzierung von Fehlbedienungen. Beratung zur Implementierung der Korrekturen.
Sie haben eine spezifische Herausforderung im Bereich Digitalstrategie, IT-Prozesse oder Human Centered Design? Dies war nur ein Auszug unserer Arbeit. Wir verfügen über zahlreiche weitere Referenzen aus den Bereichen B2C, B2B und Industrie 4.0. Kontaktieren Sie uns jetzt für eine individuelle Präsentation unserer Expertise.